AI Lab
Лаборатория по созданию продуктов и сервисов на базе технологий искусственного интеллекта
Реализованные проекты
Автоматизация процесса обработки фотографий
Задача: Сократить затраты на обработку фотографий и создание описаний
Решение:
- Проведен анализ существующих процессов
- Разработан дизайн продукта
- Разработана нейронная сеть, позволяющая автоматически обрабатывать фото (обрезка по краю, изменение фона, добавление тени и т.п.) и создавать описание изображения (тэги)
- Разработан сетевой API
- Нейронная сеть обучена до достижения целевых показателей
Результат:
- Сокращение затрат на 50%
- Моментальная обработка фото
- Повышение качества обработки фото
- Дополнительные возможности: создание описание (тэгов), цвето-коррекция
Оптимизация службы клиентской поддержки
Задача: Повысить качество FAQ клиентской поддержки и ускорить время ответа на обращение клиента. Снизить стоимость клиентской поддержки.
Решение:
- Разработан дизайн продукта
- Подготовлена базы данных FAQ
- Проведено тестирование и обучение НЛП движка
- Проведена интеграция с внутренними системами клиента
- Разработано SDK решение для мобильного приложения
- Спроектирована полномасштабная платформа клиентской поддержки (внедрение в процессе): лайв-чат на сайте, голос, мессенджер, email.
Результат:
- Оптимизация службы поддержки e-mail в 2.3 раза
- Общее сокращение затрат более чем на 20%
Увеличение длительности прослушивания онлайн-радио
Задача: Повысить выручку компании за счет повышения длительности пользования сервисом онлайн-радио.
Решение:
- Разработана архитектура данных про пользователей сервиса
- Разработано api для получения данных
- Собраны и проанализированы данные
- Разработан алгоритм генерации персональных рекомендаций
Результат:
- Первая версия алгоритма показала прирост более 5%